Entender como fidelizar clientes na era digital é um grande desafio para muitas empresas brasileiras. Sem entender exatamente quais foram as mudanças que ocorreram na forma de consumo, fica muito complicado estruturar ações que levam à fidelização. A era da transformação digital criou a necessidade de se conectar melhor com o cliente – em uma […]
O que é Balanced Scorecard?
Você já ouviu falar sobre o Balanced Scorecard (BSC)? Essa é uma ferramenta de gestão muito explorada pelas empresas que desejam conectar os seus objetivos de longo prazo com as ações que são desenvolvidas no dia a dia das atividades. Considerando toda a importância de pensar no futuro da empresa, o BSC permite que seja […]
6 mudanças na gestão de time comercial que são bem-vindas para 2019
Você já começou a planejar mudanças na gestão do time comercial para 2019? Com a mudança do ano, é um ótimo momento de avaliar os resultados conquistados durante 2018 e buscar formas de alcançar um desempenho ainda melhor. Para que novas metas sejam traçadas e os resultados cada vez melhores, é preciso buscar por mudanças […]
Qual deve ser o parâmetro para distinguir um bom vendedor de um mau?
Você sabe distinguir um bom vendedor de um mau? Um gestor comercial que comanda uma equipe composta por diversos profissionais pode ter dificuldades para identificar quais são os vendedores que apresentam um rendimento superior aos demais. Mesmo analisando o desempenho individual dos vendedores, ainda pode ser difícil diferenciar os bons dos maus. Afinal, os resultados […]
Como trabalhar o Upsell no time comercial?
O time comercial deve trabalhar constantemente guiado por um simples objetivo: maximizar os resultados de vendas. Para alcançar essa missão, uma ótima estratégia explorada é o upsell. Imagine uma organização já possui uma boa carteira de clientes, conta com uma reputação no mercado e realiza vendas recorrentes. Essas são condições ideais para chegar a ótimos […]
Seu time comercial vende produtos e serviços ou soluções?
A sua equipe comercial está vendendo produtos e serviços ou soluções para o cliente? Muitos gestores podem demorar para enxergar isso, mas existe uma grande diferença entre essas abordagens de vendas. No momento em que é feito uma visita a um potencial cliente, é necessário mostrar que você consegue resolver todos os seus problemas. Muito […]
6 motivos para não gerenciar dados no Excel
Gerenciar dados no Excel foi, por um longo período, uma ótima forma de trabalhar as principais informações de uma empresa. Essa ferramenta surgiu para substituir os controles manuais e apresentou diversas vantagens na sua utilização. Enquanto as anotações de um caderninho necessitavam de um longo tempo para organização e análise das informações, gerenciar dados no […]
Como definir o time comercial ideal?
As empresas que sabem definir o time comercial ideal conseguem alcançar resultados de vendas muito satisfatórios – consolidando o trabalho de toda a organização. Por essa razão, reunir os melhores profissionais é um dos principais objetivos dos gestores comerciais. Mas como garantir que você está trabalhando para criar o time comercial ideal? Quais são os […]
7 dicas para tornar reuniões mais produtivas com sua equipe
Tornar as reuniões com a equipe mais produtivas está entre os objetivos de grande parte dos gestores. Quanto menos tempo for gasto nas reuniões, mais tempo sobra para que todos possam focar no seu trabalho. Porém, esses momentos de reunir toda a equipe comercial são muito importantes para alinhar objetivos, analisar resultados e monitorar o […]
Como um app mobile melhora a gestão de equipes externas?
A sua empresa já utiliza um app mobile para fazer a gestão de equipes externas? Esse é um recurso muito poderoso para melhorar o desempenho do time comercial e maximizar os resultados de vendas alcançados. Apesar da grande importância de traçar estratégias e planejar os processos internos, o sucesso da equipe comercial ainda depende muito […]