Uma das maneiras mais confiáveis de determinar o desempenho da equipe comercial é usar um relatório de visitas. Suas operações externas estão indo tão bem quanto deveriam? Como você avalia o desempenho da equipe? As informações recebidas possuem qualidade para dar prosseguimento a um bom relacionamento com esses clientes? Ao escrever um relatório de visitas […]
Qual a melhor forma de gerenciar relatórios de visitas?
Gerenciar relatórios de visitas é uma das rotinas que fazem parte do dia a dia de qualquer gestor comercial, não é? Esse controle é fundamental para saber como a sua equipe de vendas externa está se saindo e quais são os resultados alcançados. Além disso, é com base nas informações coletadas por cada um dos […]
Como demonstrar para os vendedores os ganhos com um software de gestão?
Do ponto de vista dos gerentes comerciais, é muito simples compreender todas as vantagens de usar um software de gestão. Porém, em muitas organizações se torna difícil implementar essa solução digital pela resistência imposta pelos vendedores. Após anos realizando todas as atividades da mesma forma, migrar vários processos internos para o meio digital tende a […]
Como fidelizar clientes na era digital?
Entender como fidelizar clientes na era digital é um grande desafio para muitas empresas brasileiras. Sem entender exatamente quais foram as mudanças que ocorreram na forma de consumo, fica muito complicado estruturar ações que levam à fidelização. A era da transformação digital criou a necessidade de se conectar melhor com o cliente – em uma […]
O que é Balanced Scorecard?
Você já ouviu falar sobre o Balanced Scorecard (BSC)? Essa é uma ferramenta de gestão muito explorada pelas empresas que desejam conectar os seus objetivos de longo prazo com as ações que são desenvolvidas no dia a dia das atividades. Considerando toda a importância de pensar no futuro da empresa, o BSC permite que seja […]
6 mudanças na gestão de time comercial que são bem-vindas para 2019
Você já começou a planejar mudanças na gestão do time comercial para 2019? Com a mudança do ano, é um ótimo momento de avaliar os resultados conquistados durante 2018 e buscar formas de alcançar um desempenho ainda melhor. Para que novas metas sejam traçadas e os resultados cada vez melhores, é preciso buscar por mudanças […]
Qual deve ser o parâmetro para distinguir um bom vendedor de um mau?
Você sabe distinguir um bom vendedor de um mau? Um gestor comercial que comanda uma equipe composta por diversos profissionais pode ter dificuldades para identificar quais são os vendedores que apresentam um rendimento superior aos demais. Mesmo analisando o desempenho individual dos vendedores, ainda pode ser difícil diferenciar os bons dos maus. Afinal, os resultados […]
Como trabalhar o Upsell no time comercial?
O time comercial deve trabalhar constantemente guiado por um simples objetivo: maximizar os resultados de vendas. Para alcançar essa missão, uma ótima estratégia explorada é o upsell. Imagine uma organização já possui uma boa carteira de clientes, conta com uma reputação no mercado e realiza vendas recorrentes. Essas são condições ideais para chegar a ótimos […]
Seu time comercial vende produtos e serviços ou soluções?
A sua equipe comercial está vendendo produtos e serviços ou soluções para o cliente? Muitos gestores podem demorar para enxergar isso, mas existe uma grande diferença entre essas abordagens de vendas. No momento em que é feito uma visita a um potencial cliente, é necessário mostrar que você consegue resolver todos os seus problemas. Muito […]
6 motivos para não gerenciar dados no Excel
Gerenciar dados no Excel foi, por um longo período, uma ótima forma de trabalhar as principais informações de uma empresa. Essa ferramenta surgiu para substituir os controles manuais e apresentou diversas vantagens na sua utilização. Enquanto as anotações de um caderninho necessitavam de um longo tempo para organização e análise das informações, gerenciar dados no […]