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Bem-vindo à era da automação comercial: prepare-se!

O avanço tecnológico têm sido um dos principais responsáveis pelas transformações que a humanidade enfrenta ao longo da história. Não fosse o desenvolvimento da tecnologia na agricultura, provavelmente o homem não teria sequer produzido excedentes, que, posteriormente, seriam destinados à troca, dando origem às primeiras transações comerciais.

A criação de ferramentas foi se aprimorando ao longo do tempo e levando o homem por caminhos que passam desde a primeira revolução industrial, com o surgimento da máquina a vapor, até os dias de hoje, em que todos os setores das empresas pedem por processos mais e mais automatizados.

As empresas se tornaram entidades extremamente complexas, que geram um volume assustadoramente grande de informações que, atualmente, não são possíveis de ser processadas sem a ajuda da tecnologia.

Não é diferente com o setor de vendas. A tecnologia se tornou uma forte aliada da leitura de informações e possibilitou o seu uso de forma estratégica.

E não existe outra saída: empresas que almejam um bom posicionamento no mercado e que querem se manter competitivas precisam investir em automação comercial.

Confira, a seguir, alguns benefícios que a tecnologia de automação concede ao setor de vendas.

#1 Mapear o desempenho da sua equipe

Não há como medir o desempenho da sua equipe comercial sem que, primeiro, as informações sejam levantadas. E como acumular e processar as milhares de informações que surgem a todo momento no setor comercial da sua empresa? Impossível fazer isso usando um bloquinho de notas, não é mesmo?

A automação comercial é fundamental para que os gestores possam medir o despenho da sua equipe e segmentar a sua análise por região, por grupo de clientes ou quaisquer parâmetros que julguem necessário.

Quanto mais complexa for a empresa (por exemplo, maior número de unidades, de integrantes da equipe comercial, maior número de clientes, etc.), mais informações ela cria e mais importante se torna a automação comercial para interpretar os dados e inseri-los na estratégia.

Uma empresa que tem um setor comercial apresentando baixo desempenho, certamente, terá dificuldades para garantir o seu posicionamento no mercado.

#2 Aumenta integração entre os setores

Não há dúvidas de que o setor de vendas é o que tem maior contato com o cliente. São os vendedores os que escutam as reclamações e sugestões sobre os produtos. São eles, também, que melhor conhecem os clientes, seus desafios, seus gostos e aspirações.

Já pensou fazer essas informações circularem pelos demais setores da empresa? Uma sugestão de um cliente pode se tornar um novo produto, com chances de ser um sucesso no mercado. A reclamação de outro pode promover grandes melhorias a algum produto, contribuindo, também, para a imagem da marca e assim por diante.

A integração do setor comercial com os demais pode trazer grandes benefícios à empresa – e tanto a coleta desses dados, como o seu processamento, só podem ser realizados via automação comercial.

#3 Menos erros, menos custos

Além de representarem um dispêndio enorme de energia, estratégias comerciais erradas podem custar grandes quantias aos cofres das empresas.

Com processos automatizados, a coleta de informação e o processamento dos dados deixam de estar sujeitos a erros humanos, o que aumenta as chances de o gestor fazer uma análise correta e montar uma estratégia de vendas adequada.

#4 Centralização das informações

O uso de um sistema de automação comercial permite que todas as informações coletadas nas atividades do setor de vendas sejam armazenadas em um mesmo lugar. A grande vantagem disso é a facilidade de acesso a esses dados.

Seja por uma necessidade do gestor de vendas, de um gerente de produção, dos próprios vendedores ou da diretoria da empresa, todas as informações coletadas ficam facilmente acessíveis e organizadas – e podem ser utilizadas das mais diversas formas.

#5 Aumento da produtividade

O objetivo de todo avanço tecnológico, de forma geral, é encurtar o tempo dos processos. Foi por isso que nossos ancestrais desenvolveram ferramentas que auxiliavam o cultivo agrícola – e é por isso que, hoje, as empresas investem em automação em todos os seus setores.

Preencher inúmeras planilhas com dados, perder tempo procurando o arquivo correto, anotar as informações no bloco de notas: todas essas atividades consomem uma grande quantidade de tempo, o que torna o trabalho do setor comercial improdutivo.

Os sistemas de automação comercial encurtam o tempo das operações e o tempo de busca pela informação. Além de fácil acesso aos dados, com eles é possível emitir os mais variados tipos de relatórios, que facilitam a interpretação das informações.

Com base nisso, os gestores podem montar uma estratégia certeira e colocar a empresa em uma sólida trajetória de crescimento.

A Fieldlink é, justamente, uma ferramenta que permite automatizar a força de vendas e extrair um melhor desempenho da equipe comercial da sua empresa. Com ela, é possível acompanhar a sua equipe em tempo real, emitir diversos tipos de relatórios e traçar metas realistas. Os vendedores podem ter um assistente pessoal em seu celular, que monta relatórios de visitas, traça a evolução das propostas, etc. Além disso, os dados coletados podem ser acessados, também, pelos gestores, que se estarão constantemente comprometidos com a revisão e adequação das suas estratégias.

Ficou com alguma dúvida sobre a necessidade de automação comercial na sua empresa? Saiba mais sobre a FieldLink e até a próxima. 

Fabrizio

COO em FieldLink.me