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Os principais ladrões de tempo da gestão comercial

Alguns fatores bastante comuns no dia a dia do setor comercial são verdadeiros ladrões de tempo que prejudicam a produtividade e o desempenho da equipe de vendas.

Para que eles não passem despercebidos na sua empresa, vamos destacar, neste post, os principais ladrões de tempo de uma equipe comercial. Confira a seguir!

Reuniões improdutivas

Embora reuniões periódicas sejam extremamente importantes para alinhar a equipe de vendas com os objetivos da empresa, apresentar novas metas, avaliar os pontos positivos e negativos do desempenho de cada membro, dentre outros fatores, muitas empresas acabam caindo na armadilha das reuniões improdutivas.

Quem nunca acabou a semana com trabalho acumulado por conta de longas e excessivas reuniões? É importante que elas tenham objetivos específicos e que a equipe mantenha o foco nesses assuntos.

Reuniões sem um foco claro podem acabar se tornando excessivamente longas, prejudicando a produtividade da sua equipe de vendas.

Redes sociais

Diferente de outros setores, o trabalho da equipe de vendas é baseado na comunicação. Neste sentido, o uso das redes sociais, muitas vezes, facilita o contato entre o cliente e a sua empresa.

É preciso, no entanto, ficar atento para não cair na tentação das infinitas distrações proporcionadas pelas redes sociais. Quem nunca foi resolver uma questão de trabalho nessas ferramentas e acabou envolvido com um assunto paralelo? O mau uso das redes sociais pode acabar sendo um grande vilão da produtividade e da gestão do tempo da sua equipe comercial, portanto, fique atento.

Não definir prioridades

Você está trabalhando na finalização da proposta para um cliente muito importante quando recebe a notificação do recebimento de um novo e-mail. Depois de checar a sua caixa de entrada para se certificar que não é nada urgente, você considera que o assunto pode ser resolvido em apenas alguns minutos, e acaba respondendo o e-mail.

Este comportamento pode parecer inofensivo, mas basta multiplica-lo pela quantidade de e-mails que a equipe comercial recebe por dia para entender a sua dimensão.

Nem todas as atividades executadas ao longo do dia têm o mesmo nível de urgência, e é fundamental que os membros da equipe de vendas entendam a importância de definir prioridades se quiserem ter uma alta performance.

Antes de deixar de lado o que você está fazendo para atender a uma ligação ou responder um e-mail, é importante avaliar qual a atividade mais importante naquele momento. Uma dica é definir momentos específicos para responder e-mails e mensagens em outras mídias ao longo do dia.

Conversas paralelas

Manter um bom relacionamento com os colegas de trabalho é um fator bastante importante para o desempenho de uma equipe comercial, no entanto, muitos vendedores e gestores acabam tornando a pausa para o café e as conversas paralelas excessivamente longas, o que acaba afetando o seu desempenho.

Mesmo se tratando da relação do vendedor com os clientes, é importante ter alguns cuidados. Embora seja importante tratar de assuntos que não estejam relacionados ao negócio, não esqueça que a maioria dos clientes têm uma janela de tempo limitada. Quando o vendedor perde o foco da venda, boas oportunidades de negócio podem acabar escapando.

Distrações no home office

É muito comum que parte da equipe externa de vendas não tenha um local exclusivo para trabalhar. Muitos representantes comerciais trabalham na rua, indo de cliente em cliente e, quando não estão envolvidos nessas tarefas, organizam as reuniões e fazem o planejamento das suas atividades a partir de casa.

Embora o home office proporcione inúmeras vantagens, ele pode acabar aproximando o vendedor de um universo de distrações, como os afazeres da casa, as redes sociais, os filhos pedindo atenção, o cachorro querendo dar uma volta, etc.

Quando o vendedor externo consegue lidar bem com essas distrações e manter o foco no trabalho, o home office passa a ser uma alternativa muito oportuna, mas é preciso ficar atento. Caso o nível de produtividade esteja sendo afetado, o vendedor deve procurar outro local para desenvolver as suas atividades.

Existem espaços compartilhados, chamados coworkings, que costumam apresentar preços atrativos em relação ao aluguel de espaços privados, e podem ser uma boa alternativa para aqueles que sentem dificuldade de manter a produtividade trabalhando em casa.

Falta de planejamento

A falta de planejamento pode ser um verdadeiro ladrão de tempo de uma equipe comercial. Pense, por exemplo, na falta de planejamento na rota das visitas. Quanto tempo um vendedor pode perder se descolando em uma cidade grande pelo simples fato de não ter planejado propriamente as visitas?

Este é apenas um exemplo, mas existem muitos mais. Quando um vendedor planeja suas atividades, ele define prioridades e otimiza o uso do seu tempo. Ele define metas pessoais e, para cumpri-las, evita distrações, prepara as apresentações e consegue trazer argumentos mais consistentes dentro do pouco tempo que o cliente tem disponível, e assim por diante.

Uso de ferramentas ultrapassadas

O uso de ferramentas ultrapassadas prejudica a eficiência da realização das tarefas cotidianas e engessa o processamento das informações. Imagine que você tenha que consultar todas as vendas realizadas por um cliente nos últimos 10 anos para traçar um padrão de consumo. Já pensou ter que fazer isso por meio de planilhas? Quando tempo a confecção desse relatório levaria?

A tecnologia trabalha a serviço do aumento da produtividade de qualquer equipe comercial. Com a ferramenta certa, as atividades cotidianas da equipe de vendas se tornam mais simples e rápidas e o processamento de dados mais dinâmico e consistente – sem contar que é muito mais fácil avaliar o desempenho das estratégias visando aprimorá-las.

Você já conhece a Fieldlink? Saiba mais sobre como a tecnologia pode potencializar o desempenho da sua equipe comercial!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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