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Motivação: a palavra de ordem para bons resultados da equipe comercial

Você deseja aumentar os resultados da equipe comercial? O segredo pode estar em deixar os seus funcionários sempre motivados.

De acordo com um estudo realizado pela Right Management, consultora norte-americana de recursos humanos, investir na saúde e no bem-estar do colaborador pode aumentar a produtividade em até 50%.

Ou seja, enquanto muitos gestores quebram a cabeça para tentar melhorar a produtividade e investem na contratação de mais funcionários, outras empresas são muito bem-sucedidas por conseguir motivar a equipe.

Mas como é possível utilizar a motivação para melhorar os resultados da equipe comercial? Quais são os fatores que ajudam a motivar os funcionários de uma empresa?

Veremos, neste artigo, como você pode melhorar os resultados da equipe comercial com a motivação. Confira.

A importância da motivação para os resultados da equipe comercial

Será que a motivação, realmente, tem o poder de melhorar os resultados da equipe comercial? Para compreender melhor como essa relação funciona, basta pensar na sua experiência própria.

Imagine acordar para ir trabalhar em um ambiente positivo e engajado no batimento das metas em conjunto. É completamente diferente de trabalhar depois de ter os recursos do seu projeto cortados e encarar um clima negativo entre os colegas, não é?

Os funcionários motivados ficam satisfeitos com os resultados do seu trabalho e trabalham melhor, mesmo que isso implique em trabalhar mais. Quando existe um propósito, os colaboradores e a empresa saem ganhando.

Quem nos ajuda a entender isso é Dan Ariely, um economista comportamental que relata uma de suas experiências em um TED Talks. Um grupo de 200 engenheiros trabalhou ao longo de 2 anos em um grande projeto, que foi cancelado pelo CEO da empresa – reduzindo a quantidade de trabalho de cada um deles.

A remuneração desses profissionais se manteve a mesma, porém eles tinham menos tarefas para executar ao longo do dia. Em vez de ficar felizes com a redução do trabalho, eles demonstraram uma grande desmotivação e começaram a apresentar problemas de produtividade.

Na prática, a motivação exerce a função de aumentar a produtividade sem precisar elevar os investimentos em recursos. Uma mesma equipe de pessoas pode obter rendimentos muito superiores quando está motivada.

Como funciona a motivação?

O primeiro passo para motivar os funcionários é entender como funciona a motivação, não é? Ao contrário do que muitos gestores pensam, as pessoas não são motivadas apenas pelo aspecto financeiro.

Portanto, nem sempre retribuir os esforços com um aumento no salário ou comissões pode ser uma boa estratégia. Talvez, a simples instalação de uma cafeteira na sala da equipe seja um fator muito mais relevante.

Existem inúmeras teorias desenvolvidas por estudiosos que buscam explicar a motivação. Apesar das diferenças entre elas, todas concordam em um ponto: as pessoas ficam motivadas com fatores e intensidades diversos.

Uma das teorias mais aceitas é a hierarquia das necessidades, de Maslow. Segundo ela, a motivação é originada das necessidades e pode ser organizada em uma pirâmide – sendo que os níveis mais baixos devem ser satisfeitos antes das necessidades de níveis mais altos.

A classificação adotada por Maslow, das necessidades mais básicas até as mais complexas, é a seguinte:

  • Necessidades fisiológicas: alimento, roupa, repouso, moradia.
  • Segurança: segurança do corpo, do emprego, financeira, da família.
  • Relacionamento: amizade, família, relações de trabalho.
  • Estima: autoestima, confiança, conquista da confiança dos outros.
  • Realização pessoal: alcançar os objetivos pessoais, autodesenvolvimento contínuo.

Se uma pessoa já possui segurança financeira, aumentar o seu salário não serve como fator de motivação. Porém, colocá-la em um novo projeto desafiador, que lhe renderá prestígio, pode ser uma ótima ideia.

Da mesma forma, com um ambiente de trabalho que não transmite segurança aos funcionários, dificilmente você conseguirá motivar a equipe. Na primeira oportunidade, os colaboradores tendem a deixar a empresa.

Dicas para elevar a motivação da equipe

Levando em consideração o funcionamento da motivação, preparamos algumas dicas para elevar a motivação da equipe e melhorar os resultados da equipe comercial.

  • Conheça a sua equipe. O primeiro passo para melhorar os resultados da equipe comercial é conhecer os funcionários que fazem parte da equipe. Cada um é único e possui suas próprias motivações, certo? O conhecimento pode ajudá-lo no momento de motivá-lo.
  • Dê um propósito ao trabalho. Mostre aos funcionários que seu trabalho é fundamental para o sucesso da empresa. A pior situação que você pode desejar acontece quando os colaboradores sentem que o seu trabalho é insignificante para o rumo da organização.
  • Proponha desafios. Os desafios tornam a rotina de trabalho mais interessante, sem que as atividades se tornem monótonas. Estimule os funcionários a saírem da zona de conforto e se desafiarem todos os dias.
  • Acerte nas recompensas. Uma das grandes dificuldades dos gestores é acertar nas recompensas de seus funcionários. Você precisa decidir entre bônus financeiros, uma viagem, novas instalações na empresa, uma premiação interna, entre outras alternativas.
  • Estipule metas realistas. As metas contribuem para a motivação dos funcionários e estimulam os resultados da equipe comercial. Entretanto, é preciso ter cuidado para estipular objetivos realistas – que sejam desafiadores, mas realmente possam ser alcançados.
  • Esteja aberto para o diálogo. O diálogo aberto é um poderoso aliado na motivação dos funcionários. Dê feedbacks positivos e ressalte que eles podem procurá-lo sempre que for necessário. É assim que você cria uma relação baseada na confiança e fomenta um clima positivo na organização.
  • Assegure condições básicas de trabalho. Não descuide das condições básicas de trabalho para não causar o descontentamento da equipe. Um simples ar condicionado que esteja há semanas sem funcionar pode ser responsável por anular todas as outras medidas que buscam motivar os funcionários.

Como você lida com a motivação dentro da sua organização? Já sabia que esse é um fator que impacta nos resultados da equipe comercial? Deixe o seu comentário e até a próxima.