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Por que todo gestor comercial deve entender de gestão de pessoas?

Uma gestão de pessoas adequada faz toda a diferença para os resultados alcançados pela equipe comercial de uma empresa. Quando os funcionários estão motivados e satisfeitos, a tendência é que o trabalho desenvolvido tenha mais qualidade.

Os gestores comerciais precisam dividir o seu tempo entre diversas atividades – que incluem o monitoramento dos trabalhos, estruturação dos processos internos e escolha das melhores ferramentas, e, em meio a tudo isso, a gestão de pessoas pode ser deixada de lado.

Porém, a verdade é que funcionários que não são bem gerenciados não conseguem render como deveriam. Se você busca os melhores resultados de vendas, precisa encontrar formas de potencializar as atividades da sua equipe.

A seguir, veremos porque é tão importante que um gestor comercial entenda de gestão de pessoas. Acompanhe.

A importância da gestão de pessoas para as vendas

Coloque-se no lugar de um vendedor da sua equipe comercial por um instante. Se você cumpre uma jornada de trabalho de 8 horas diárias e sente que não é valorizado, qual seria a sua motivação para continuar buscando fechar várias vendas por dia?

Por outro lado, um funcionário que recebe todo o suporte necessário para desenvolver o seu trabalho e é reconhecido pelos seus colegas sente que, realmente, faz a diferença para o sucesso da empresa. Nesse caso, o profissional está sempre disposto a melhorar o seu trabalho.

O objetivo de um gestor comercial é garantir o maior número de vendas fechadas para a empresa. Para maximizar esses resultados, a gestão de pessoas é essencial. Veja alguns dos aspectos que comprovam essa importância.

Equipe de vendas mais motivada

A gestão de pessoas é responsável por administrar o capital humano da empresa, criando as condições ideais para que todos possam desenvolver um bom trabalho. Isso inclui a preocupação com encontrar os melhores perfis de colaboradores, motivar os funcionários, capacitar a equipe, entre outras atribuições.

Na condição de gestor comercial, é importante ter conhecimento sobre as melhores formas de lidar com a equipe de vendas. Compreender as necessidades dos profissionais e criar um bom ambiente de trabalho reflete diretamente na qualidade do serviço prestado.

Um profissional que trabalha em um bom ambiente de trabalho, tem boas relações com os colegas e é motivado para desempenhar um bom trabalho consegue gerar um melhor resultado de vendas.

Portanto, o gestor comercial deve utilizar os conhecimentos da gestão de pessoas para motivar a sua equipe – produzindo impactos que podem ser notados nos resultados alcançados pela organização.

Agilidade na resolução de conflitos

Os conflitos internos tendem a causar quedas no rendimento de toda a equipe, não é? A insatisfação de um funcionário pode ser transferida para toda a equipe e desmotivar os funcionários – que ficam com menos disposição de fechar novas vendas.

Com o entendimento sobre gestão de pessoas, o gestor comercial tem condições de solucionar esses conflitos rapidamente. Assim, esses impactos negativos são minimizados e todos podem voltar para a realização das suas atividades de forma plena.

Profissionais capacitados

A capacitação adequada de todos os funcionários também faz parte da gestão de pessoas. Trabalhar com uma equipe que tem domínio sobre as melhores técnicas de vendas, conhece o produto vendido e consegue criar bons relacionamentos com o cliente pode gerar ótimos resultados, não é?

Por essa razão é tão importante realizar treinamentos e promover workshops ou palestras. Essa troca de informações é essencial não só para ampliar o conhecimento de todos, mas também para aumentar a motivação da equipe.

Satisfação de toda a equipe

Com um clima de satisfação no trabalho, as atividades fluem de maneira natural. Um funcionário contribui com o trabalho dos seus colegas sem problema algum e todos encaram os bons resultados como uma vitória do coletivo.

Para que esse clima positivo exista no setor comercial da sua empresa, é fundamental saber gerenciar as pessoas. As necessidades de todos precisam ser atendidas e o diálogo deve acontecer sem atritos.

Dicas para gerenciar a equipe comercial

Ficou interessado em aplicar os entendimentos de gestão de pessoas para potencializar os resultados da equipe de vendas? Preparamos algumas dicas para que você consiga tirar o melhor dos seus colaboradores:

  • Compreenda as necessidades dos funcionários. Não é apenas a empresa que tem metas e objetivos a serem alcançados. Os funcionários também possuem objetivos profissionais que podem ser alcançados dentro da sua empresa. O papel do gestor é compreender quais são as necessidades de cada um dos funcionários para que todos fiquem satisfeitos.
  • Ofereça benefícios adequados. Além do salário, você pode encontrar outros benefícios que sejam atrativos para a sua equipe – que podem incluir bonificações por vendas ou cumprimento de metas, plano de saúde, vale-alimentação, entre outros.
  • Invista em capacitação. Como vimos, a capacitação dos funcionários é importante para que eles possam desenvolver um bom trabalho e se sintam ainda mais valorizados.
  • Crie um clima positivo. Procure criar um clima positivo para que todos se sintam satisfeitos em trabalhar na organização. Essa sensação positiva em relação à empresa permite que o foco dos funcionários esteja voltado exclusivamente para o desenvolvimento de um bom trabalho.
  • Defina metas e desafios. Para manter a motivação em alta, definir metas para que todos trabalhem em conjunto pode ser uma ótima estratégia. Os desafios propostos pelo gestor servem como combustível para que cada um dê o seu melhor.
  • Mantenha o diálogo aberto. Evite ao máximo criar uma resistência entre os funcionários e o gestor. Quando a comunicação é aberta, todos conseguem se entender e trabalhar em conjunto para alcançar um mesmo objetivo.
  • Explore a tecnologia a seu favor. Você pode alcançar resultados ainda melhores com a gestão de pessoas tendo o auxílio de ferramentas tecnológicas. Com o monitoramento da força de trabalho, se torna possível avaliar quais funcionários estão desmotivados e merecem atenção especial.

Você já sabia por que todo gestor comercial deve entender de gestão de pessoas? Se você busca pelas melhores formas de modernizar a gestão da sua equipe comercial, conheça o Fieldlink