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5 tendências na gestão de equipes comerciais

Ficar de olho nas principais tendências na gestão de equipes comerciais é fundamental para garantir bons resultados de vendas para a sua empresa. Com as constantes mudanças no mercado, o setor comercial deve se manter sempre atualizado.

Uma empresa que gerencia a equipe comercial através de um sistema digital e fornece informações atualizadas para seus vendedores consegue alcançar resultados superiores a outra que enfrenta dificuldade em lidar com seus processos manuais.

Ou seja, acompanhar as tendências na gestão de equipes comerciais permite que você reduza custos, otimize os processos internos e seja mais assertivo na abordagem ao cliente. São vários ganhos que impactam diretamente nos resultados.

Se você busca manter a sua empresa atualizada, confira 5 tendências na gestão de equipes comerciais.

Tendências na gestão de equipes comerciais

Acompanhar as tendências na gestão de equipes comerciais não é uma tarefa muito complicada. Os gestores têm uma certa resistência em alterar os processos internos – principalmente quando eles estão funcionando adequadamente.

Entretanto, a aplicação de novas tendências não precisa promover uma grande transformação nos processos. Trata-se de uma mudança de visão e incrementação de rotinas, que podem alcançar resultados ainda melhores.

Confira, a seguir, 5 das principais tendências na gestão de equipes comerciais:

1. Integração entre marketing e vendas

Gerenciar apenas os esforços da equipe comercial pode limitar os resultados que a empresa poderia alcançar. Uma forte tendência nas empresas brasileiras é a integração entre as equipes de marketing e vendas – principalmente por conta das ações de marketing digital.

As ações de marketing digital têm o foco em atrair potenciais compradores, educar o público e nutrir bons relacionamentos com a empresa. Porém, todos esses esforços são em vão quando a equipe comercial não sabe como aproveitar as oportunidades criadas.

É justamente por isso que uma das tendências na gestão de equipes comerciais é a integração com as informações levantadas pela equipe de marketing. Com base nos dados gerados, os vendedores podem realizar abordagens mais certeiras a usuários que realmente têm interesse na compra.

2. Foco no cliente

O foco no cliente sempre esteve entre presente entre as prioridades do setor comercial. Porém, essa é uma necessidade cada vez mais evidente para que os resultados de vendas realmente apareçam.

Com tantas empresas concorrendo no mercado, o diferencial para fechar uma venda pode estar, justamente, nesse foco dado às necessidades do seu cliente. Quanto melhor for a experiência entregue, maiores são as chances de fechar um negócio.

Entretanto, é preciso entender que o foco no cliente deve ter como base informações precisas sobre os gostos, necessidades e objeções dele. Esses dados permitem que todas as abordagens sejam feitas de forma adequada.

3. Liberdade e autogestão

Outra das principais tendências na gestão de equipes comerciais é a diminuição da rigidez hierárquica e crescimento da liberdade para os funcionários. Não é necessário que exista um chefe regulando todos os passos dos funcionários para um bom desempenho.

Essa liberdade se transforma em bons resultados de diversas formas: troca da cobrança pelo foco em resultados, incentivo à autogestão e cobrança pessoal por bom desempenho, estímulo à criatividade, desenvolvimento de novas lideranças e mais espaço para práticas inovadoras.

Isso somente é possível por conta das ferramentas digitais que permitem o gerenciamento das equipes à distância e sem a necessidade de uma cobrança no dia a dia. O gestor pode ficar de olho no desempenho de cada um dos funcionários com base nos resultados alcançados.

Dessa forma, o gestor pode executar um papel mais estratégico para definir os processos de venda e atuar como um líder para motivar a equipe. Com gestores e funcionários mais eficientes, toda empresa sai ganhando.

4. Cultura da inovação

A cultura da inovação é uma tendência muito discutida no mercado nos últimos anos – principalmente por conta do surgimento de empresas que revolucionaram os modelos de negócio e alcançaram resultados incríveis.

Porém, essa inovação não está presente somente no desenvolvimento dos produtos ou nas ações de marketing para alcançar o público. Inovar nos processos internos pode ser ainda mais importante para que uma organização maximize o seu desempenho.

Considerando essa necessidade de inovação, o departamento comercial também pode se beneficiar de práticas inovadoras. Mais do que isso, a abordagem feita ao cliente precisa acompanhar toda a proposta de inovação da empresa.

Os hábitos de consumo e necessidades dos clientes mudam a todo instante. É preciso conseguir entregar exatamente o que é esperado da sua empresa para conduzi-los ao momento da compra de forma natural – e a inovação tem um papel essencial nesse processo.

5. Uso da tecnologia

O uso da tecnologia, certamente, é o centro das principais tendências na gestão de equipes comerciais. São várias as novidades que surgem a todo instante e criam oportunidades que podem ser exploradas.

A modernização do setor comercial é muito importante para manter a competitividade e exerce um papel essencial na gestão da equipe. Veja como o uso de uma plataforma de gestão de equipes de vendas pode beneficiar a sua empresa:

  • Acompanhamento das ações da equipe de vendas em tempo real através de uma plataforma digital.
  • Fácil visualização da área de cobertura das ações externas da equipe comercial para facilitar o gerenciamento das forças de venda.
  • Aplicativo que pode ser instalado nos celulares dos vendedores, e que permite montar relatórios de visitas, mostra as áreas de cobertura, facilita o acompanhamento da evolução de propostas e outras funcionalidades.
  • Sugestões personalizadas de acordo com os perfis dos clientes atendidos e metas propostas.

Além disso, o gestor comercial também pode utilizar um software CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) para gerenciar facilmente os clientes da empresa. Dessa forma, as informações cadastradas pelos vendedores ficam disponíveis para todos e servem como base para abordagens de venda.

Com tantos benefícios em utilizar a tecnologia, é difícil ficar longe dessa tendência na gestão de equipes comerciais, não é? Se você procura pela melhor plataforma para gerenciar a sua equipe de vendas, conheça o Fieldlink!