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Como lidar com as metas de vendas com o Coronavírus?

O mundo está atravessando a pandemia do Coronavírus – que está trazendo consequências negativas em diversas esferas. E isso, certamente, pode ter um impacto nas metas de vendas da sua empresa.

A economia mundial está sendo afetada por conta do Coronavírus, e somente isso já poderia ser o suficiente para impactar nas suas vendas. Porém, é preciso levar em consideração a realidade do seu negócio e do mercado em que sua empresa está inserida – adequando as metas que haviam sido traçadas antes do surgimento desse período de crise.

 A seguir, saiba mais como lidar com as metas de vendas com o Coronavírus. 

6 dicas para lidar com as metas de vendas com o Coronavírus

1. Esteja preparado para as consequências negativas

Como gerente de vendas, você precisa estar preparado para todos os percalços que podem aparecer no seu caminho por conta do Coronavírus. Afinal, todos os impactos econômicos e na sua força de trabalho geram consequências nas metas de vendas.

Veja alguns exemplos de consequências negativas que podem surgir:

  • Perda de negócios confirmados.Sabe aquele cliente que sempre compra na sua empresa e você pode contar com sua receita mensal? Em tempos de crise, talvez você perca alguns desses negócios confirmados. E essa perda de um fluxo recorrente de receita sobrecarrega sua equipe de vendas, pois ela deve compensar a saída de receita.
  • Dificuldade para fechar novos negócios. Em momentos de crise, é comum que empresas e pessoas cortem gastos. Por isso, fica mais complicado fechar novos negócios – fazendo com que os resultados de vendas sejam restringidos.
  • Perda de membros da equipe. Por conta do Coronavírus, você pode ter que lidar com o afastamento de alguns membros da sua equipe. E com uma força de vendas reduzida, os resultados podem ser afetados.
  • Orçamento reduzido. Se a sua empresa estiver passando por dificuldades, os cortes no orçamento de vendas podem acontecer. Imagine que você definiu expectativas e metas com base em uma equipe bem treinada e o orçamento do treinamento foi retirado. Nesse caso, será preciso fazer uma reavaliação.
  • Modificações do método de trabalho. Com o Coronavírus, muitas das atividades estão migrando para o trabalho remoto. Porém, essa mudança repentina pode impactar na produtividade dos seus vendedores – levando a uma nova necessidade de reavaliar as metas de vendas.

2. Faça uma avaliação realista

Considerando todas essas consequências negativas que podem surgir, é preciso fazer uma avaliação realista sobre suas metas de vendas. Enquanto alguns nichos de negócio podem ser afetados fortemente, outros sofrem apenas pequenas perdas – e reconhecer isso é essencial.

Além disso, é preciso considerar a postura da sua organização frente ao Coronavírus. Afinal, o setor comercial é apenas uma das engrenagens que movimentam a máquina.

3. Seja transparente, mas não provoque pânico

Se as consequências negativas começarem a surgir, não tente manter a crise para si mesmo. Pior ainda, não apenas compartilhe informações esparsamente e engane os membros da sua equipe. Atenha-se à realidade.

Ao mesmo tempo, você não deseja exagerar e provocar pânico desnecessário. A melhor coisa a se fazer é ser aberto e transparente sobre o que está acontecendo com sua equipe.

Como vimos, as implicações de uma crise podem variar de leve a grave. Há uma grande chance de afetar a carga de trabalho, o fluxo de processos, a produtividade e a moral de sua equipe. Você pode se sentir mais confortável mantendo os detalhes para si mesmo ou os limitando apenas à equipe sênior, mas é imperativo que todos se mantenham informados ao longo do caminho.

Você pode tornar esse processo indolor, garantindo que todas as informações de que sua equipe precise estejam em um só lugar e acessíveis a todos. O CRM certo pode tornar esse compartilhamento de informações direto e simples.

4. Procure ideias de sua equipe

O próximo passo para lidar com as metas de vendas com o Coronavírus é capacitar sua equipe para que ela possa contribuir com soluções.

Todos no seu time de vendas são únicos. Você os contratou porque trouxeram uma mistura única de características, qualidades e habilidades para a equipe.

Eles também trazem um histórico de experiência em seus empregos passados, o que pode agregar valor neste momento. Pedir sugestões de cada membro da sua equipe, provavelmente, trará ideias que você nunca imaginaria.

5. Concentre-se no que você pode controlar, não no que você não pode

Em tempos de crise, é comum ter que lidar com situações como acordos fracassados, clientes agitados ou metas perdidas. Nesses momentos, resista ao impulso de pressionar sua equipe a perseguir todos os acordos existentes. Isso tornará mais difícil a venda bem-sucedida, e sua motivação poderá cair ainda mais.

Em vez disso, ajude seu time a dar um passo atrás para limpar seu pipeline de vendas. Este é o momento ideal para que ele considere os relacionamentos fortes com os clientes como oportunidades para vender mais, acompanhar clientes qualificados que não respondem e buscar novos.

Você não tem o poder de acelerar a solução para a pandemia do Coronavírus ou minimizar os impactos da crise no mercado, porém, pode trabalhar para extrair o máximo da situação.

Se os resultados não estiverem surgindo neste momento, é sempre possível trabalhar para nutrir os leads e gerenciá-los com precisão no seu CRM. Dessa forma, quando o cenário estiver mais otimista, será possível perseguir as metas de vendas.

6. Esteja preparado para reavaliar suas metas constantemente

Estamos passando por um período de incertezas. E essa falta de certezas também pode refletir nas suas metas de vendas. As coisas podem parecer razoáveis agora e piorar rapidamente. Da mesma forma, um cenário negativo pode ser revertido em menos tempo do que você imagina.

Porém, ao longo de todo esse processo, é importante continuar reavaliando suas metas – ajustando as expectativas conforme a realidade que se apresenta. Dessa forma, será possível extrair o melhor desse período conturbado.

Gostou das dicas para lidar com as metas de vendas com o Coronavírus? Como você está gerenciando este momento na sua empresa?