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6 estratégias para terminar o ano comercial com saldo positivo pós-Covid-19

Você está com receio dos efeitos que a pandemia do novo coronavírus podem causar sobre os seus resultados de vendas? Saiba que você não está sozinho nesta. Na verdade, uma boa parte dos gestores de vendas estão buscando estratégias para garantir que seja possível terminar o ano comercial com saldo positivo pós-Covid-19.

Os impactos causados pelo novo coronavírus são bastante bruscos para muitas organizações – gerando complicações financeiras e operacionais. Porém, além disso, ainda é preciso considerar uma mudança no comportamento do consumidor após o período de isolamento social.

Portanto, terminar o ano comercial com saldo positivo pós-Covid-19 requer uma boa reavaliação dos planejamentos e ações executadas pelo setor comercial. Neste artigo vamos entender como você pode colocar isso em prática.

O comportamento docliente pós-Covid-19

A pandemia do novo coronavírus obrigou as pessoas a ficarem em casa e as empresas tiveram que repensar seus modelos de negócio para acompanhar essa necessidade. Porém, engana-se quem pensa que tudo deve voltar a ser como era pós-Covid-19.

A tendência é que clientes e trabalhadores sejam mais céticos quanto ao contato próximo com outras pessoas. Por conta disso, as viagens de turismo, restaurantes, entretenimento e preferências de produtos podem se tornar diferentes nos próximos meses.

E, mesmo as empresas que não atuam nos setores afetados diretamente pelo novo coronavírus devem ter muito cuidado para reavaliar esse novo cenário. Afinal, o número de mudanças de comportamento tende a aumentar conforme as pessoas vivenciam novas experiências – especialmente quando focamos nas questões financeiras e tecnológicas.

Uma empresa que atua em B2B pode não ter sofrido um impacto tão vigoroso quanto um restaurante ou comércio local, mas os impactos indiretos vão aparecer. Seus clientes estão buscando novas tecnologias e revendo suas prioridades. E é preciso acompanhar a mentalidade desse novo consumidor para manter as vendas em alta.

Estratégias para ter o saldo positivo pós-Covid-19

Conhecer as necessidades do seu consumidor é sempre a melhor maneira de atender às demandas e vencer do mercado – mas o que você sabia antes pode não lhe servir bem em um futuro pós-Covid-19.

As empresas inteligentes adotarão uma abordagem proativa para entender quais mudanças ocorrerão e estarão prontas para ajustar rapidamente seus produtos, serviços e estratégias para atender às necessidades atuais e futuras dos clientes.

Veja algumas estratégias que você pode adotar para terminar o ano comercial com saldo positivo pós-Covid-19:

1. Reúna informações sobre o mercado

Desenvolva um plano para medir a temperatura do mercado e ampliar sua visão sobre a dinâmica pós-Covid-19. Para isso, você pode buscar contato com seus clientes, observar concorrentes e estudar exemplos de empresas de outros setores.

Nesse período de rápidas mudanças, é essencial realizar esse trabalho de coleta de informações. Reúna os comentários, opiniões e dados concretos para análise.

Ao interagir com os clientes durante esse período difícil, treine seu pessoal para adotar uma mentalidade de compreender e ajudar os clientes. Ao agir com empatia, será possível não apenas aumentar as chances de fechar boas vendas, mas também é uma ótima maneira de obter bons insights.

2. Converse constantemente com sua equipe de vendas

Por maiores que sejam os seus esforços para compreender a nova dinâmica do mercado, você não pode fazer isso sozinho. E não há ninguém melhor para ajudá-lo neste processo do que sua equipe de vendas.

Procure se reunir periodicamente com os principais membros de sua equipe para perguntar sobre sua impressão do mercado e obter informações sobre os clientes. Ao ter um contato mais palpável com as mudanças que estão ocorrendo, será possível rever as estratégias e planejamentos.

3. Reveja suas metas

O que significa terminar o ano comercial com saldo positivo para você? Talvez seja preciso rever suas metas e ajustá-las conforme os impactos do Covid-19 vão aparecendo. Afinal, você não pode esperar que os objetivos traçados em janeiro ainda sejam cumpridos integralmente.

Ou seja, o Covid-19 exige uma visão de futuro, novas estratégias e um novo planejamento em muitas frentes. Armado com as novas ideias do mercado, replaneje e priorize estratégias e táticas em todas as áreas críticas.

4. Demonstre empatia

Assim como a sua organização pode estar sofrendo os impactos do Covid-19, vários dos seus clientes também estão. Portanto, demonstrar empatia e ser mais flexível nas negociações é uma ótima forma de mantê-los por perto.

Os clientes também estão buscando respostas no momento. E você pode aproveitar essa realidade para conversar e entender como sua empresa pode ser mais útil. Trata-se de ouvir os desafios que eles enfrentam e entender onde a ajuda é necessária.

5. Reinvente o processo de vendas

Pegue seu plano de vendas e adapte-o para responder de forma significativa e criativa ao mercado atual. Talvez o modo de operações que estava funcionando nos últimos anos não seja tão efetivo assim. Por outro lado, novas estratégias e ferramentas podem se mostrar muito eficazes neste momento.

À medida que o mercado muda, as estratégias de articulação e flexão serão essenciais – as coisas estão avançando rapidamente no momento, então a agilidade é fundamental. Para os líderes de vendas, trata-se de manter o curso das atividades e saber como manter os clientes satisfeitos.

6. Explore a tecnologia disponível

Ao longo de todas as mudanças que foram necessárias por conta do Covid-19, o uso da tecnologia teve um grande destaque. Muitas organizações tiveram que incorporar novas ferramentas digitais para otimizar processos e viabilizar as operações à distância.

E essa é uma forte tendência que deve perdurar no setor comercial. Prepare-se para explorar ao máximo a tecnologia que está disponível para terminar o ano comercial com saldo positivo pós-Covid-19.

O que não faltam são ótimas alternativas. É possível automatizar ações de marketing e integrá-las com processos comerciais, gerenciar o relacionamento com o cliente, monitorar a sua equipe de vendas externas, explorar a inteligência artificial, mapear a área de cobertura de vendas da organização, entre muitas outras possibilidades.

Você gostou das estratégias para terminar o ano comercial com saldo positivo pós-Covid-19? Está preparado para incorporar a tecnologia nos processos de vendas? Então descubra como o FieldLink pode ajudá-lo.