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Gestão comercial remota: como adaptar o seu comercial?

Adaptar o time de vendas para uma gestão comercial remota é uma das preocupações dos gestores ao implementar o trabalho em home office. Além de migrar suas próprias rotinas para o trabalho à distância, os vendedores precisam se habituar à execução das atividades sem a proximidade do gerente.

À medida que mais funcionários trabalham em casa para impedir a disseminação do Coronavírus, os gerentes de vendas são forçados a se adaptar rapidamente a operação de equipes de vendas remotas. Embora os desafios sejam inúmeros (especialmente se a sua empresa não estiver totalmente preparada para fazer a alteração), o Coronavírus está abrindo os olhos de muitos gerentes para as possibilidades que uma equipe remota oferece.

Para fazer a mudança, os gerentes podem precisar adotar diferentes sistemas e ferramentas para manter suas equipes funcionando sem problemas. Ao ter os sistemas de comunicação certos e as ferramentas certas para envolver seus funcionários, você pode obter ótimos resultados!

Mas como adaptar o seu time de vendas para uma gestão comercial remota? Confira algumas dicas neste artigo.

Como adaptar o time de vendas para uma gestão comercial remota?

1. Forneça um manual de instruções

Se sua equipe não está acostumada a trabalhar em casa por longos períodos de tempo, eles precisam da sua orientação. Forneça ideias de cronograma diário, lembre-os de fazer pausas e dê a cada um deles uma meta individual para realizar diariamente. Fornecer estrutura em momentos como esse conforta sua equipe.

Essa rotina também é importante para mostrar que você continua gerenciando às atividades – mesmo que esteja mais distante fisicamente. Trata-se de uma maneira de mostrar como você pretende acompanhar a realização das tarefas comerciais.

2. Adapte-se às necessidades individuais

Não importa quanto tempo você esteja gerenciando sua equipe, há uma boa chance de você precisar dinamizar e refazer seu estilo de gestão para cada vendedor nesta nova realidade.

Por exemplo, profissionais conhecidos por serem calmos e tranquilos durante um dilema normal do dia a dia podem revelar um lado estranhamente ansioso ou hesitante que você nunca viu antes no escritório quando estão sozinhos em casa. Por outro lado, não se surpreenda se um outro membro da equipe que tende a se manter sozinho puxar uma pesquisa perspicaz que beneficia a equipe.

Adapte seu estilo à medida que os membros da sua equipe se adaptam à gestão comercial remota.

3. Crie canais de comunicação remotos

A comunicação é vital e fundamental para a gestão remota. Sem caminhos claros de comunicação, você corre o risco de projetos caírem nas falhas e diminuir significativamente a produtividade.

O primeiro passo é criar canais de comunicação dedicados. Usando ferramentas digitais, você pode configurar canais para diferentes propósitos – como conversas regulares no escritório, colaboração em tarefas e reuniões virtuais. Além disso, você também pode explorar as ferramentas para ligações e videoconferências.

É essencial ter um canal separado para socializar e conectar-se com colegas de equipe, principalmente porque os membros da sua equipe ainda estão se adaptando ao ambiente de trabalho remoto devido ao Coronavírus. Trata-se de uma forma de garantir que a cultura da empresa possa manter uma aparência de normalidade.

Estabelecer vários canais de comunicação é apenas metade do trabalho. Você precisa estabelecer simultaneamente diretrizes claras sobre como se comunicar com eles, quais são suas expectativas em relação aos tempos de resposta e assim por diante.

No processo de implantação rápida de sistemas confiáveis de comunicação remota, não perca de vista o objetivo por trás de tudo: economizar tempo e aumentar a produtividade.

4. Peça e ouça feedbacks

Como gerente, você precisa estar aberto para ouvir e entender como seus funcionários se sentem sobre o modo como as coisas estão funcionando. Esteja aberto a fazer alterações quando elas precisarem acontecer. Esse é o caminho para adaptar seu comercial à gestão remota.

Faça sua própria pesquisa sobre como melhorar a organização da sua equipe, mas também conte com o seu pessoal. Verifique se sua equipe remota sabe que pode oferecer sugestões. Do seu lado, solicite feedback deles ocasionalmente.

Talvez alguém da sua equipe tenha trabalhado remotamente antes e tenha algumas boas ideias ou dicas organizacionais que agora podem beneficiar sua equipe. Ao ouvir seus funcionários e estar disposto a fazer alterações, você pode amadurecer sua equipe de vendas remota em uma unidade produtiva e altamente coesa.

5. Forneça aos funcionários a tecnologia e o software certos

No que diz respeito à produtividade remota de vendas, implemente uma tecnologia que seja adequada para as suas operações diárias. Verifique se todos os membros da sua equipe estão equipados com dispositivos de qualidade, software e conexões de rede que permitirão que eles trabalhem sem problemas.

Os funcionários remotos devem ser mais autossuficientes e conhecedores da solução de problemas de software mais comuns para manter o funcionamento técnico adequado. Por isso, máquinas ou softwares antigos podem prejudicar gravemente a produtividade, assim como um sinal fraco de internet.

Produtividade não é a única coisa em jogo aqui, é sua reputação também. Se os membros de sua equipe geralmente usam software desatualizado, eles são vulneráveis a ataques maliciosos e também podem comprometer a experiência no atendimento ao cliente.

6. Utilize um software de gerenciamento

Não é apenas o seu time de vendas que precisa dos softwares adequados. Para uma gestão comercial remota de qualidade, você também precisa ter à disposição as soluções digitais certas.

Existem ferramentas que permitem o acompanhamento em tempo real das atividades desenvolvidas pelos vendedores. Dessa forma, você pode continuar monitorando o andamento de todas rotinas do seu departamento comercial – mesmo que esteja distante de todos os vendedores.

Com o FieldLink, você acompanha o esforço da sua equipe de vendas em tempo real, na rua ou em home office. Além disso, obtém insights valiosos sobre sua área de cobertura, entrega um assistente para cada vendedor, recebe sugestões personalizadas, entre outras funções para automatizar a força de vendas.Você gostou das dicas para a gestão comercial remota? Quer conhecer melhor as funcionalidades do FieldLink? Então visite nossa página