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5 ferramentas necessárias para o time de vendas depois da pandemia

Enquanto o Brasil atravessa a pandemia do COVID-19, todos profissionais que podem estão trabalhando em casa. E isso também acontece no setor comercial. Por essa razão, diversas ferramentas de vendas estão sendo incorporadas no fluxo de trabalho – viabilizando o trabalho remoto.

Vender para compradores remotos, principalmente se o seu modelo de negócios depende de vendas presenciais, é uma experiência nova para muitos gestores. Porém, é preciso encarar que essa é uma realidade que pode continuar presente mesmo após a pandemia. Afinal, muitos compradores se adaptaram muito bem a esses novos canais de comunicação e de vendas.

Ou seja, pensando no sucesso em longo prazo dos resultados de vendas, é fundamental descobrir quais são as ferramentas necessárias para o time de vendas depois da pandemia. Confira neste artigo quais são as principais delas.

O papel da tecnologia na pandemia

Ao longo dos últimos anos, o mundo já estava passando por um período de transformação digital. Novas tecnologias são incorporadas em todos os setores das empresas – e isso também chega ao consumidor final.

Porém, a pandemia do novo coronavírus acelerou esse processo. Com a necessidade do distanciamento social, as soluções digitais se tornaram protagonistas para viabilizar o desenvolvimento das atividades nas empresas brasileiras. O grande ponto de toda essa realidade é que são muitos os benefícios dessas tecnologias – o que indica que elas devem continuar sendo utilizadas em larga escala.

Dentro do departamento comercial, a tecnologia pode assumir diversos papéis: comunicação com o cliente, controle interno, gestão de informações, gerenciamento de clientes, reuniões virtuais, controle dos vendedores, mapeamento de rotas, entre muitos outros.

Para as empresas que buscam o crescimento sustentável de seus resultados de vendas, o uso da tecnologia é um imperativo. E isso inicia com o conhecimento sobre as principais ferramentas necessárias para o time de vendas.

5 ferramentas necessárias para o time de vendas depois da pandemia

1. Execução de demonstrações e venda online

Talvez uma das maiores mudanças causadas pela pandemia dentro do setor comercial é a crescente necessidade de realizar demonstrações e vendas online, não é? Muitos profissionais tiveram que descobrir como apresentar produtos por meio de uma demonstração online ou reunião com clientes em potencial para ajudá-los a decidir antes de comprar.

Porém, existem muitas ferramentas que auxiliam a realização desse procedimento, com videoconferências repletas de funcionalidades que aproximam os vendedores dos clientes – mesmo que eles não estejam presentes fisicamente na empresa dos consumidores.

2. Ofereça suporte de qualidade

De chamadas de vídeo a chat ao vivo, seus clientes devem ser capazes de receber interações personalizadas e “humanas” com sua marca online. Com a migração de grande parte da comunicação para o ambiente digital, essa será uma necessidade cada vez maior.

Portanto, é preciso buscar soluções digitais que facilitam a comunicação entre os clientes e seus vendedores – garantindo um atendimento de qualidade ao longo de toda a jornada de compra (desde o primeiro contato até o pós-venda).

3. Melhore a sua presença online

O tráfego online aumentou desde o início da crise do coronavírus. Certifique-se de fornecer aos clientes o que eles procuram em suas páginas digitais – integrando as ações de marketing e vendas.

Certamente as ações de marketing da sua organização já estão migrando para o mundo digital, não é? Porém, os vendedores precisam estar alinhados com essas ações para que possam fornecer um atendimento de valor.

4. Conecte-se de forma proativa com os clientes

Com o uso de ferramentas digitais, também é possível conectar-se de forma proativa e eficiente com os clientes. Uma solução CRM é um ótimo exemplo disso – permitindo o gerenciamento de leads e clientes com praticidade e gerando informações úteis para os vendedores.

Para automatizar a força de vendas, o FieldLink oferece um CRM dinâmico, fácil e sem burocracia. Tudo que os vendedores cadastram, bem como as informações coletadas pelo app são tabuladas e disponibilizadas no web site. Nele, gerentes e assistentes podem definir metas, emitir relatórios ou acompanhar esforços e resultados em tempo real.

5. Gerencie times de vendas – na rua ou em home office

Gerenciar as ações executadas pelo seu time comercial ainda é um desafio para você? Essa já era uma dificuldade comum nas empresas brasileiras antes da pandemia, e com a migração para o trabalho remoto se tornou uma questão ainda mais grave.

Entretanto, mais uma vez a tecnologia pode se tornar sua grande aliada. Com o FieldLink você pode fazer a gestão de times de vendas de forma remota. Ou seja, você pode acompanhar o esforço da sua equipe de vendas em tempo real, na rua ou em home office. Além disso, pode fazer a gestão de compromissos para o gerente na web e um app com facilidades para o vendedor no celular.

O FieldLink oferece respostas claras a questões fundamentais sobre a força de vendas: onde estão meus vendedores? Qual nossa área de cobertura? Onde a força de vendas está concentrando seus esforços? Tudo isso em uma visualização rápida e moderna.

Com o FieldLink, cada vendedor passa a ter um assistente pessoal diretamente em seu celular, o qual monta relatórios de visitas personalizados, identifica áreas de cobertura, evolução de propostas e muitos outros dados automaticamente. Sua força de vendas fica livre de preencher tabelas toda semana. Além disso, os vendedores podem consultar e cadastrar informações sobre empresas, oportunidades e negócios em andamento diretamente no app, o qual é compatível com Android e iPhone.

Você já conhecia essas ferramentas necessárias para o time de vendas depois da pandemia? Quais delas a sua empresa já está utilizando para se adaptar às mudanças do mercado?

Se você busca dar um passo para modernizar o departamento comercial da sua empresa, conheça as funcionalidades do FieldLink – e promova a gestão de equipes de vendas em tempo real.