Quanto mais eficientes seus vendedores forem no momento de traçar uma rota de visitas comerciais, melhores podem ser os resultados conquistador. Essa é uma ótima forma de aumentar a produtividade, reduzir custos e incentivar o fechamento de mais negócios.
Para departamentos comerciais que possuem vendedores em campo, é fundamental minimizar o tempo gasto apenas com deslocamento, certo? E um bom planejamento é essencial para isso – incluindo o planejamento da rota de visitas comerciais.
Mas como otimizar sua rota de visitar comerciais? Descubra ao longo deste artigo!
O que é otimização de rotas?
Quando falamos sobre otimizar uma rota de visitas comerciais, estamos nos referindo ao processo de encontrar a rota mais econômica, ágil e eficiente – considerando as mudanças em tempo real.
Embora você possa encontrar facilmente a rota mais rápida entre 2 pontos usando um aplicativo como o Google Maps, você precisará de um sistema de otimização de rota para uma viagem que envolva mais de 2 paradas.
Encontrar a rota ideal para qualquer conjunto de paradas é um cálculo complexo, devido a fatores como distância, tráfego, número de curvas, etc. E é exatamente esse o desafio para o departamento de vendas.
Como esse cálculo é muito complexo, existem softwares de otimização de rotas que usam algoritmos de computador para comparar rapidamente todos os diferentes cenários e encontrar a melhor solução para você.
Como usuário, você simplesmente precisa inserir todas as suas paradas. Em seguida, o software criará uma rota que é otimizada para distância ou velocidade, ou ambos.
Importância de otimizar a rota de visitas comerciais
Hoje, quase todas as empresas usam software de otimização de rota – desde lojas familiares até grandes empresas B2B de todos os setores.
De acordo com a Pesquisa de Tendências de Rastreamento de Frota 2020 realizada para Verizon Connect, 53% das empresas que começaram a usar a tecnologia de otimização de rota relataram aumentos reais de produtividade.
Além disso, 32% dessas empresas alcançaram um ROI positivo em menos de um ano. Como resultado, não usar software de otimização de rota o coloca em uma posição de desvantagem competitiva.
Embora o software tenha recursos e benefícios específicos, dependendo de suas necessidades (como gerenciamento de território para vendas em campo), as principais vantagens de usar software de otimização de rota são:
- Planejamento de rota rápido e eficiente
- Tempo e combustível economizados em cada viagem
- Melhor experiência do cliente
- Melhor desempenho de negócios
Mas o que acontece quando você não otimiza suas rotas? A não utilização de software de otimização de rota de visitas comerciais resulta em:
- Tempo perdido devido a rotas ineficientes
- Baixo desempenho da força de trabalho
- Planejamento e programação ineficientes
- Aumento dos custos de combustível
- Má experiência do cliente (devido a reuniões atrasadas)
Como otimizar sua rota de visitas comerciais?
Para otimizar sua rota de visitas comerciais, é fundamental contar com a ajuda da tecnologia. Esteja você usando mapas e planilhas para planejar rotas manualmente ou otimizando programações com dados de clientes conectados, as ferramentas de planejamento certas podem ajudar sua equipe de vendas a se tornar mais produtiva.
Um software de planejamento de rota inteligente integra dados de vendas de forma dinâmica e planeja rotas automaticamente. Em seguida, ele usa esses insights para criar uma rota que considera as metas de vendas e os dados do cliente, juntamente com programações complexas, várias paradas e prazos restritos. O software também ajuda os representantes a identificar novas oportunidades e evitar problemas antes que eles aconteçam, garantindo que eles sempre tenham acesso imediato aos dados relevantes do cliente, mercado e território.
Por exemplo, digamos que um representante esteja em campo se reunindo com um cliente. A equipe do representante usa um software de roteamento inteligente que se integra ao CRM do representante, para que o representante possa ver que, embora o cliente esteja interessado em um determinado produto, ele também precisa de um upgrade em outro produto que já usa. Esses dados ajudam o representante a decidir como buscar a oportunidade adicional.
Não importa quais ferramentas você esteja usando, cada equipe de vendas deve ter três coisas em mente ao mapear as rotas.
- Prioridades de negócios. Mesmo as rotas mais eficientes não irão melhorar seus resultados se não estiverem alinhadas com seus objetivos de negócios. Olhe para suas melhores oportunidades e projete suas rotas em torno delas primeiro.
- Flexibilidade. É importante ser ágil em suas rotas. Isso ajuda você a se adaptar às mudanças no cenário, como mudanças no tráfego ou na programação, bem como mudanças no mercado – como novas expectativas ou oportunidades de clientes.
- Acesso aos dados de vendas.Ter acesso imediato aos dados do cliente ajuda os representantes de vendas a tomar decisões informadas em campo. Integre seu planejamento de rota com CRM e dados de negócios para ajudar os representantes a agir rapidamente.
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