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Rota de visitas comerciais: como otimizar a sua?

Quanto mais eficientes seus vendedores forem no momento de traçar uma rota de visitas comerciais, melhores podem ser os resultados conquistador. Essa é uma ótima forma de aumentar a produtividade, reduzir custos e incentivar o fechamento de mais negócios.

Para departamentos comerciais que possuem vendedores em campo, é fundamental minimizar o tempo gasto apenas com deslocamento, certo? E um bom planejamento é essencial para isso – incluindo o planejamento da rota de visitas comerciais.

Mas como otimizar sua rota de visitar comerciais? Descubra ao longo deste artigo!

O que é otimização de rotas?

Quando falamos sobre otimizar uma rota de visitas comerciais, estamos nos referindo ao processo de encontrar a rota mais econômica, ágil e eficiente – considerando as mudanças em tempo real.

Embora você possa encontrar facilmente a rota mais rápida entre 2 pontos usando um aplicativo como o Google Maps, você precisará de um sistema de otimização de rota para uma viagem que envolva mais de 2 paradas.

Encontrar a rota ideal para qualquer conjunto de paradas é um cálculo complexo, devido a fatores como distância, tráfego, número de curvas, etc. E é exatamente esse o desafio para o departamento de vendas.

Como esse cálculo é muito complexo, existem softwares de otimização de rotas que usam algoritmos de computador para comparar rapidamente todos os diferentes cenários e encontrar a melhor solução para você.

Como usuário, você simplesmente precisa inserir todas as suas paradas. Em seguida, o software criará uma rota que é otimizada para distância ou velocidade, ou ambos.

Importância de otimizar a rota de visitas comerciais

Hoje, quase todas as empresas usam software de otimização de rota – desde lojas familiares até grandes empresas B2B de todos os setores.

De acordo com a Pesquisa de Tendências de Rastreamento de Frota 2020 realizada para Verizon Connect, 53% das empresas que começaram a usar a tecnologia de otimização de rota relataram aumentos reais de produtividade.

Além disso, 32% dessas empresas alcançaram um ROI positivo em menos de um ano. Como resultado, não usar software de otimização de rota o coloca em uma posição de desvantagem competitiva.

Embora o software tenha recursos e benefícios específicos, dependendo de suas necessidades (como gerenciamento de território para vendas em campo), as principais vantagens de usar software de otimização de rota são:

  • Planejamento de rota rápido e eficiente
  • Tempo e combustível economizados em cada viagem
  • Melhor experiência do cliente
  • Melhor desempenho de negócios

Mas o que acontece quando você não otimiza suas rotas? A não utilização de software de otimização de rota de visitas comerciais resulta em:

  • Tempo perdido devido a rotas ineficientes
  • Baixo desempenho da força de trabalho
  • Planejamento e programação ineficientes
  • Aumento dos custos de combustível
  • Má experiência do cliente (devido a reuniões atrasadas)

Como otimizar sua rota de visitas comerciais?

Para otimizar sua rota de visitas comerciais, é fundamental contar com a ajuda da tecnologia. Esteja você usando mapas e planilhas para planejar rotas manualmente ou otimizando programações com dados de clientes conectados, as ferramentas de planejamento certas podem ajudar sua equipe de vendas a se tornar mais produtiva.

Um software de planejamento de rota inteligente integra dados de vendas de forma dinâmica e planeja rotas automaticamente. Em seguida, ele usa esses insights para criar uma rota que considera as metas de vendas e os dados do cliente, juntamente com programações complexas, várias paradas e prazos restritos. O software também ajuda os representantes a identificar novas oportunidades e evitar problemas antes que eles aconteçam, garantindo que eles sempre tenham acesso imediato aos dados relevantes do cliente, mercado e território.

Por exemplo, digamos que um representante esteja em campo se reunindo com um cliente. A equipe do representante usa um software de roteamento inteligente que se integra ao CRM do representante, para que o representante possa ver que, embora o cliente esteja interessado em um determinado produto, ele também precisa de um upgrade em outro produto que já usa. Esses dados ajudam o representante a decidir como buscar a oportunidade adicional.

Não importa quais ferramentas você esteja usando, cada equipe de vendas deve ter três coisas em mente ao mapear as rotas.

  1. Prioridades de negócios. Mesmo as rotas mais eficientes não irão melhorar seus resultados se não estiverem alinhadas com seus objetivos de negócios. Olhe para suas melhores oportunidades e projete suas rotas em torno delas primeiro.
  2. Flexibilidade. É importante ser ágil em suas rotas. Isso ajuda você a se adaptar às mudanças no cenário, como mudanças no tráfego ou na programação, bem como mudanças no mercado – como novas expectativas ou oportunidades de clientes.
  3. Acesso aos dados de vendas.Ter acesso imediato aos dados do cliente ajuda os representantes de vendas a tomar decisões informadas em campo. Integre seu planejamento de rota com CRM e dados de negócios para ajudar os representantes a agir rapidamente.

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Além disso, você ainda tem acesso a sugestões personalizadas de visitas para planejar seu dia. Nossos computadores passam a madrugada analisando os esforços e resultados da sua força de vendas, a agenda planejada para o dia seguinte, o perfil de seus clientes e suas metas em aberto. Assim, conseguimos entregar sugestões personalizadas para simplificar a vida e melhorar os resultados de cada vendedor.

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