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7 habilidades de um gestor comercial campeão

Você quer alcançar os melhores resultados de vendas para sua organização? Certamente isso passa pelo desenvolvimento das habilidades de um gestor comercial campeão.

Os gestores de vendas são a força motriz do sucesso de qualquer grande organização de vendas e, por isso, pode ser uma profissão extremamente gratificante. Ao mesmo tempo, é uma função altamente exigente e conhecida por ser uma carreira extremamente estressante.

Em uma pesquisa PayScale, a função de “gerente de contas de vendas” foi classificada como a segunda função mais estressante, com 73% dos entrevistados classificando a função como “altamente estressante”. Os gerentes precisam cumprir metas, inspirar suas equipes e converter rapidamente – e raramente há um “dia lento” para relaxar.

Você precisa ter uma personalidade muito particular para ser um gestor comercial campeão, com as habilidades, características e pontos fortes certos. Mas quais são essas habilidades importantes para um gestor comercial? Confira ao longo deste artigo!

Quais são as habilidades de um gestor comercial campeão?

1. Capacidade de motivar a equipe

Você pode ter sido promovido à função de gestor comercial porque é incrível no seu trabalho e obtém ótimos resultados. Porém, agora que você é um gerente de vendas, o que importa menos é o seu desempenho e mais o desempenho, a produtividade e os resultados das pessoas ao seu redor.

Como gestor comercial, você deve manter isso em mente e se esforçar para inspirar e motivar os membros da equipe de vendas, incentivando-os a maximizar seu potencial. Isso pode ser uma arte, pois não há dois funcionários motivados da mesma maneira. Você terá que conhecer cada indivíduo da equipe e compreender seus pontos fortes e fracos, suas preferências e seus verdadeiros motivadores.

2. Boa comunicação

Para ter sucesso em quase todas as carreiras, você precisa ser um bom comunicador. Você precisa interagir e colaborar com seus colegas de trabalho, expressar suas necessidades de treinamento aos seus supervisores e pedir feedback quando precisar. E ser um gestor comercial campeão passa por isso.

Os melhores gerentes de vendas sabem como deixar de lado o “falar de vendas” e falar em português claro para se conectar com sua equipe. Isso permite que conexões reais se desenvolvam, garantindo que sua equipe se sinta confortável em pedir conselhos e para expressar suas necessidades de treinamento.

Como gestor comercial, você deve ser autêntico, honesto e transparente em sua comunicação, lembrando-se do valor da escuta ativa – sua equipe precisa saber que está sendo ouvido e que suas opiniões são importantes.

3. Incentivo ao desenvolvimento de habilidades

Você não pode esperar que sua equipe de vendas atinja e supere continuamente suas metas e cotas se não estiver fornecendo a eles as ferramentas adequadas para avançar e melhorar.

Os gestores comerciais estão cientes da importância do desenvolvimento de habilidades e o incentivam em todas as oportunidades, fornecendo as ferramentas certas de capacitação de vendas quando necessário.

Além de fornecer o treinamento certo, gerentes de vendas eficazes incorporam em sua equipe um senso de propósito e crescimento – eles precisam que os integrantes de sua equipe sintam essa motivação e assumam a responsabilidade por seus próprios caminhos de carreira.

4. Empatia e boas relações

As vendas podem ser um mundo movido a pressão. Você pode ter suas próprias metas para bater e, às vezes, se sentir sobrecarregado com tudo isso. Mas isso não deve afetar a maneira como você trata as pessoas ao seu redor.

Os melhores gerentes de vendas têm um certo grau de paciência e sabem como tratar seus funcionários com justiça e respeito. Ao fazer isso, os gerentes de vendas sabem que tirarão o máximo proveito de sua equipe em longo prazo.

Um certo grau de empatia também é necessário para essa função. Use toda a sua experiência até este ponto em sua carreira para otimizar a maneira como você trata sua equipe – tendo em mente as melhores e piores características dos gerentes com os quais você trabalhou até agora.

5. Capacidade de dar feedbacks regulares e positivos

Todos os gerentes precisam fornecer feedback para sua equipe a fim de mantê-los em sua melhor forma. Hoje em dia, a tendência é para discussões regulares de desempenho, em vez de avaliações anuais únicas. Como gerente de vendas, isso significa que você pode se manter informado sobre o desempenho de sua equipe enquanto se mantém atualizado sobre quaisquer problemas.

Durante as conversas regulares de feedback, um gestor comercial campeão está ciente do poder do feedback positivo. Afinal, os gerentes que se concentram nos pontos fortes têm muito mais probabilidade de atingir níveis de desempenho acima da média do que os gerentes cujo foco está em outro lugar. Isso não quer dizer que os gerentes devem apenas fornecer feedback positivo e fechar os olhos ao fraco desempenho – em vez disso, eles devem permitir que os funcionários trabalhem com seus pontos fortes e dar-lhes treinamento de vendas apropriado para melhorar no futuro.

O feedback negativo constante pode ser desmoralizante e frustrante para os funcionários, especialmente quando eles estão genuinamente dando tudo de si, mas não obtendo os resultados desejados.

6. Ser realista em relação ao estabelecimento de metas

As vendas são em grande parte sobre metas – mas essas metas precisam ser realistas, ou não farão bem a ninguém. Grandes gerentes de vendas estão cientes disso e sabem como definir objetivos SMART – objetivos que são:

  • Específicos
  • Mensuráveis
  • Atingíveis
  • Realistas
  • Temporais

É mais provável que esses objetivos sejam inspiradores e, o mais importante, é mais provável que esses objetivos sejam alcançados, o que é benéfico para todos os envolvidos.

7. Atualização constante

Por fim, um gestor comercial campeão tem a habilidade de estar sempre atualizado em relação às tendências de vendas. Nos dias atuais, isso certamente inclui o uso das melhores tecnologias que estão à disposição para organizar os fluxos de trabalho e fazer a gestão de sua equipe.

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