Você enxerga a tecnologia no setor comercial como ameaça ou aliada? E como sua equipe de vendas encara a incorporação de novas soluções no dia a dia de trabalho? Apesar de existir uma resistência natural a mudanças, aceitar os benefícios da tecnologia pode gerar saltos de desempenho no departamento de vendas.
Os gestores comerciais podem pensar que seus negócios são “baseados em pessoas” – centrados em criar e manter relacionamentos pessoais de longo prazo – mas tecnologia e pessoas são yin e yang. Ou seja, podem trabalhar juntos para alcançar um equilíbrio.
Atualmente, são várias as tecnologias que podem ser usadas no setor comercial. Se bem utilizadas, elas se tornam grandes aliadas. Porém, uma resistência a esse processo de transformação digital pode se transformar em uma ameaça para qualquer organização que busca prosperar.
Quer entender melhor por que a tecnologia no setor comercial pode ser uma grande aliada? Confira ao longo deste artigo.
Tempo é dinheiro – e a tecnologia economiza tempo
Os vendedores têm pouco tempo: visitar clientes, fornecer a documentação necessária, realizar ligações, responder mensagens, nutrir relacionamentos… tudo isso toma tempo no dia a dia. E é justamente a tecnologia que pode ajudá-los a contornar isso.
Um conjunto adequado de soluções digitais pode oferecer suporte aos processos de vendas e também no back-office. Isso permite que os vendedores gastem mais tempo em atividades que realmente geram valor – aumentando os resultados de vendas.
E o mesmo vale para o gestor comercial. Com as ferramentas certas, gerenciar toda a equipe comercial também se torna uma tarefa mais eficiente – e mais tempo pode ser alocado em atividades mais estratégicas.
Identifique o que você precisa
Ao considerar como construir uma pilha de tecnologia competitiva que atenda às suas necessidades exclusivas, comece identificando onde uma solução integrada poderia agregar mais valor.
Para muitos gestores, o mais importante é uma plataforma de gerenciamento avançada, seguida de perto por um CRM eficiente. Pense nas diferentes categorias de soluções a serem priorizadas e em quão profundamente você precisa se integrar à sua infraestrutura de negócios existente:
- As soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ajudam a rastrear e quantificar as interações com clientes e clientes potenciais.
- Os sistemas de gerenciamento de documentos usam conexões baseadas em nuvem para fazer backup dos dados do cliente enquanto ajudam os vendedores a compartilhar arquivos, gerenciar diferentes versões e edições de documentos e simplificar o fechamento de negócios com o cliente.
- Uma solução de gerenciamento da equipe de vendas em tempo real permite que o gestor acompanhe o dia a dia das atividades desenvolvidas – simplificando a comunicação e facilitando a análise por pontos de melhoria.
- Plataformas de automação de marketing permitem a criação de ações para atrair e nutrir leads. Isso prepara os usuários para uma abordagem certeira dos vendedores – que perdem menos tempo com leads frios.
Faça escolhas claras para sua pilha de tecnologia – e integre
Em um mundo perfeito, vários programas de software sairiam da caixa prontos para se comunicar perfeitamente uns com os outros, mas nem sempre é o caso. Mesmo assim, adaptar a tecnologia para atender às necessidades de sua empresa pode ser uma estratégia de sucesso.
A lógica aqui é clara: você deve buscar um conjunto ideal de tecnologias para incorporar no setor comercial – evitando atritos e uma alta complexidade. É dessa forma que você consegue extrair o máximo desse grande aliado.
Explore ao máximo os dados
Estamos vivendo na era dos dados. E o setor comercial certamente pode se beneficiar muito disso.
Simplificando, “big data” é um conjunto de dados que cresce tanto que precisa de suporte de estruturas personalizadas, como algoritmos para análises. Isso pode incluir dados de localização do cliente, dados de atividade online, dados históricos, dados financeiros, e muito mais.
De acordo com a Grand View Research Inc antes do Coronavirus, o mercado de big data deve atingir US $ 123,23 bilhões em 2025. Mas para lidar com uma quantidade tão grande de dados, é fundamental que sejam usados sistemas de armazenamento e análises relevantes.
A ideia é criar uma base mais sólida para tomar decisões e prever os resultados com mais precisão. Dessa forma, você entende melhor quais são as formas mais eficientes de abordar um cliente, quais processos são mais produtivos, quais são as características dos seus clientes, e muitas outras informações de valor para fechar mais vendas.
FieldLink: automação de tarefas de vendas com eficiência
Você está disposto a tornar a tecnologia no setor comercial uma aliada? Então o FieldLink pode ser a solução ideal para reduzir gargalos e aumentar a produtividade na sua empresa.
O FieldLink é uma ferramenta de gestão de times de vendas em tempo real – estejam eles na rua ou em home office. Mais do que isso, cada vendedor passa a ter um assistente pessoal diretamente em seu celular, o qual monta relatórios de visitas personalizados, identifica áreas de cobertura, evolução de propostas e muitos outros dados automaticamente. Sua força de vendas fica livre de preencher tabelas toda semana.
Além disso, os vendedores podem consultar e cadastrar informações sobre empresas, oportunidades e negócios em andamento diretamente no app – que é compatível com Android e iPhone.
Preocupado com a falta de internet nos celulares? Fique tranquilo! Nossos apps funcionam mesmo nestas áreas sem internet, guardando as informações e sincronizando quando o celular tiver acesso à internet novamente.
Além disso, o FieldLink oferece um CRM dinâmico, fácil e sem burocracia. Tudo que os vendedores cadastram, bem como as informações coletadas pelo app são tabuladas e disponibilizadas no web site. Nele, gerentes e assistentes podem definir metas, emitir relatórios ou acompanhar esforços e resultados em tempo real. E caso sua empresa já use um CRM, é possível integrar o FieldLink nele!
Você já usa a tecnologia no setor comercial como sua aliada? Quer conhecer melhor os recursos do FieldLink? Então visite nossa página!