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6 processos que devem ter uma gestão específica em um setor comercial

A gestão de processos é uma importante ferramenta que une a gestão de negócios e tecnologia de informação na busca por otimizar os resultados das diferentes áreas de uma organização. Gerenciar processos permite conferir simplicidade e agilidade à rotina organizacional, ajuda a manter o foco nas principais atividades do negócio e, certamente, torna a empresa […]

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Como definir os melhores KPIs para o meu negócio?

Acompanhar os resultados das ações empreendidas, sejam elas online ou offline, é uma condição primordial para uma estratégia corporativa de sucesso. No entanto, definir quais métricas devem ser acompanhadas para saber se a empresa está no caminho certo pode ser um tanto desafiador. Existem diversos KPIs (Key Perfomance Indicator), ou Indicadores-Chave de Desempenho, que podem […]

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