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Como fidelizar clientes na era digital?

Entender como fidelizar clientes na era digital é um grande desafio para muitas empresas brasileiras. Sem entender exatamente quais foram as mudanças que ocorreram na forma de consumo, fica muito complicado estruturar ações que levam à fidelização. A era da transformação digital criou a necessidade de se conectar melhor com o cliente – em uma […]

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O que é Balanced Scorecard?

Você já ouviu falar sobre o Balanced Scorecard (BSC)? Essa é uma ferramenta de gestão muito explorada pelas empresas que desejam conectar os seus objetivos de longo prazo com as ações que são desenvolvidas no dia a dia das atividades. Considerando toda a importância de pensar no futuro da empresa, o BSC permite que seja […]

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Como trabalhar o Upsell no time comercial?

O time comercial deve trabalhar constantemente guiado por um simples objetivo: maximizar os resultados de vendas. Para alcançar essa missão, uma ótima estratégia explorada é o upsell. Imagine uma organização já possui uma boa carteira de clientes, conta com uma reputação no mercado e realiza vendas recorrentes. Essas são condições ideais para chegar a ótimos […]

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6 motivos para não gerenciar dados no Excel

Gerenciar dados no Excel foi, por um longo período, uma ótima forma de trabalhar as principais informações de uma empresa. Essa ferramenta surgiu para substituir os controles manuais e apresentou diversas vantagens na sua utilização. Enquanto as anotações de um caderninho necessitavam de um longo tempo para organização e análise das informações, gerenciar dados no […]

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Como definir o time comercial ideal?

As empresas que sabem definir o time comercial ideal conseguem alcançar resultados de vendas muito satisfatórios – consolidando o trabalho de toda a organização. Por essa razão, reunir os melhores profissionais é um dos principais objetivos dos gestores comerciais. Mas como garantir que você está trabalhando para criar o time comercial ideal? Quais são os […]

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